Kjøpsvilkår for Bjerk & Co

1. Generell informasjon

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Bjerkfoni AS via nettsiden https://bjerkco.no og tilknyttede plattformer, inkludert Kajabi.

Selger:
Bjerkfoni AS
Org.nr: 923 935 797
E-post: [email protected]
Nettsted: https://bjerkco.no

Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Vilkårene gjelder både for privatpersoner (forbrukere) og næringsdrivende. Enkelte bestemmelser gjelder kun for forbrukere og er merket tydelig der det er relevant.

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kunden har gjennomført en bestilling og mottatt en ordrebekreftelse fra Bjerkfoni AS.

Ordrebekreftelsen sendes til oppgitt e-postadresse. Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at opplysningene er riktige.

3. Produkter og tjenester

Disse vilkårene gjelder for salg av:

• Fysiske bøker (inkludert forhåndssalg)

• Digitale produkter (for eksempel lydbok og nedlastbare ressurser)

• Nettkurs

• Medlemskap

• Eventuelle fremtidige digitale eller fysiske produkter

4. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).

For forbrukere er prisene inkludert merverdiavgift der dette er pålagt etter lov.
For næringsdrivende kan priser oppgis ekskl. merverdiavgift der det er relevant.

Eventuelle fraktkostnader oppgis før betaling gjennomføres.

5. Betaling

Betaling kan gjennomføres via tredjeparts betalingsløsninger, som for eksempel:

• Stripe (via Kajabi)

• Vipps

• Klarna

• Andre tilgjengelige betalingsleverandører

Beløpet trekkes ved bestilling, med mindre annet er oppgitt.

Ved bruk av eksterne betalingsløsninger gjelder også deres vilkår for betaling og finansiering.

6. Levering

6.1 Fysiske produkter

Fysiske varer sendes til oppgitt leveringsadresse innen rimelig tid etter bestilling, normalt innen få virkedager dersom varen er på lager.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er overtatt.

6.2 Forhåndssalg av bøker

Ved forhåndssalg betaler kunden for produktet før det er produsert eller tilgjengelig for utsendelse.

Oppgitt leveringstid er veiledende. Ved forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig.

Dersom forsinkelsen blir vesentlig, kan kunden ha rett til å heve kjøpet og få refundert beløpet.

6.3 Digitale produkter

Digitale produkter leveres normalt umiddelbart etter kjøp via:

• Nedlasting

• Tilgang til digital plattform

• E-post med lenke

Levering anses som gjennomført når kunden har fått tilgang til produktet.

7. Angrerett (gjelder kun forbrukere)

7.1 Generelt

Forbrukere har 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra:

• Den dagen varen er mottatt (for fysiske produkter)

• Den dagen avtalen ble inngått (for tjenester og digitale ytelser)

For å bruke angreretten må kunden gi tydelig beskjed innen fristen.

7.2 Fysiske varer

Ved bruk av angreretten må varen returneres innen rimelig tid og senest 14 dager etter at melding om angring er sendt.

Kunden betaler normalt returfrakt.

Refundering skjer når varen er mottatt, eller når dokumentasjon på retur er lagt frem.

7.3 Digitale produkter

Angreretten bortfaller dersom:

• Leveringen av det digitale produktet har startet, og

• Kunden har samtykket til umiddelbar levering og samtidig er gjort kjent med at angreretten da faller bort.

Ved kjøp av lydbok, nedlastbare filer, kurs eller medlemskap som åpnes umiddelbart, vil angreretten derfor normalt bortfalle ved kjøp.

8. Kurs og medlemskap

Ved kjøp av kurs eller medlemskap får kunden tilgang til innholdet i henhold til beskrivelsen på kjøpstidspunktet.

Eventuelle abonnement fornyes automatisk dersom dette er tydelig opplyst ved kjøp. Kunden kan da si opp videre fornyelse via kontoen sin eller ved å kontakte kundeservice.

Tilgang kan stenges dersom betalingsforpliktelser ikke oppfylles.

9. Reklamasjon

9.1 Forbrukere

Ved feil eller mangel på fysisk vare gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest innen:

• 2 år fra kjøpet (eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger)

Kunden kan ha krav på retting, omlevering, prisavslag eller heving, avhengig av situasjonen.

9.2 Digitale produkter

Dersom et digitalt produkt ikke fungerer som beskrevet, må kunden ta kontakt så snart som mulig slik at feilen kan rettes.

10. Mislighold og ansvar

Bjerkfoni AS er ansvarlig for at produkter leveres som avtalt.

Selskapet er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt inntekt eller følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

For næringsdrivende begrenses ansvaret til det beløpet som er betalt for det aktuelle produktet, med mindre annet er avtalt.

11. Bruk av digitale produkter

Digitale produkter er til personlig bruk og kan ikke deles, kopieres eller videreselges uten skriftlig samtykke.

Ved brudd kan tilgangen stenges uten refusjon.

12. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i tråd med gjeldende personvernlovgivning og selskapets personvernerklæring.

Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøp, levere produkter og gi nødvendig kundeservice.

13. Salg til næringsdrivende

Ved salg til næringsdrivende gjelder kjøpsloven i stedet for forbrukerkjøpsloven.

Angrerett gjelder ikke ved kjøp gjort av næringsdrivende.

14. Tvister og verneting

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

For forbrukere kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Eventuelle rettslige tvister behandles av norsk domstol med verneting der Bjerkfoni AS har sitt forretningssted, med mindre ufravikelig lov gir forbrukeren rett til annet verneting.

15. Endringer i vilkårene

Bjerkfoni AS kan oppdatere vilkårene ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.